Il y a plusieurs définitions qui circulent … En voici une qui met l’accent sur le client :

Au lieu de considérer le marketing comme des étapes pour réaliser une vente, voyez le marketing comme un processus d'éducation du client sur la valeur que vous lui apportez. Cela conduira à une stratégie très différente.

Pour que ce client perçoive bien cette valeur ajoutée,
forcément vous aurez à vous concentrer sur ses besoins.